“十一”黃金周是觀察消費(fèi)的絕佳窗口，也是經(jīng)濟(jì)潛力的重要指標(biāo)。根據(jù)國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)巨頭國美披露的相關(guān)數(shù)據(jù)看，以智慧家電、黑科技、新零售等為代表的消費(fèi)趨勢(shì)成為國慶長(zhǎng)假的消費(fèi)主流。受疫情影響，消費(fèi)場(chǎng)景轉(zhuǎn)移線上也成新趨勢(shì)，國內(nèi)三至六線市場(chǎng)消費(fèi)需求旺盛在此次國慶長(zhǎng)假中也大放異彩。

線上線下消費(fèi)場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)升級(jí)

據(jù)國美數(shù)據(jù)顯示，今年國慶長(zhǎng)假期間，個(gè)性化、智能化、高品質(zhì)的實(shí)物消費(fèi)不斷提擋升級(jí)，智能化產(chǎn)品走俏。受國內(nèi)政策利好影響，經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)迅速成為商家與消費(fèi)者之間最為默契的互惠行動(dòng)。前國內(nèi)消費(fèi)升級(jí)勢(shì)頭不減，截至10月5日，國美APP大屏電視銷售額環(huán)比增長(zhǎng)28.7%，在健康空調(diào)、洗干一體機(jī)等“新大件”方面依然是國美用戶的首選，多款爆品更是被用戶追捧。

線上線下消費(fèi)場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)升級(jí)成為今年國慶長(zhǎng)假流量的新趨勢(shì)。據(jù)了解，近年來，國美積極推動(dòng)線下賣場(chǎng)場(chǎng)景化改革，建成了電競(jìng)、烘焙、動(dòng)漫、VR影院等休閑娛樂場(chǎng)景，以及包括空凈系統(tǒng)、全屋凈水系統(tǒng)、地暖系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)等多個(gè)以“家”為核心的場(chǎng)景體驗(yàn)區(qū)。

進(jìn)入2020年，疫情影響之下，國美及時(shí)開啟了第二階段戰(zhàn)略的布局，制定了雙平臺(tái)戰(zhàn)略，即線上線下兩個(gè)平臺(tái)聯(lián)動(dòng)升級(jí)。將線下門店場(chǎng)景“搬”到線上——制定了“萬店上云”、“一店一頁”的線上聯(lián)動(dòng)，在國美APP上，實(shí)現(xiàn)了國美所有線下門店的線上平移。國美每個(gè)門店可服務(wù)周邊3-5公里的國美社群用戶，以“真人即時(shí)在線解答+商品快速送達(dá)+到店、到家服務(wù)”的全鏈條服務(wù)模式，成為離用戶最近、最可信賴的“家庭顧問”。

這個(gè)國慶長(zhǎng)假國美“萬店上云”釋放新動(dòng)能，線上線下消費(fèi)場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)升級(jí)引來更多關(guān)注和流量轉(zhuǎn)化，十一假期過半，國美全渠道銷售額環(huán)比增長(zhǎng)30%。

三至六線市場(chǎng)對(duì)百貨類商品消費(fèi)旺盛

在一二線城市消費(fèi)體量逐步飽和，以及城鎮(zhèn)化帶來的市場(chǎng)紅利推動(dòng)下，三至六線市場(chǎng)正在成為消費(fèi)市場(chǎng)的藍(lán)海。

據(jù)國美數(shù)據(jù)顯示，三至六線市場(chǎng)的消費(fèi)增長(zhǎng)勢(shì)頭不減，截至10月5日，國美十一大促三至六線市場(chǎng)總銷售額環(huán)比增長(zhǎng)24.5%，其中國美APP銷售占比更是超過55%。特別是在百貨商品需求方面，三至六線市場(chǎng)保持了旺盛的勢(shì)頭，福臨門雪域鮮稻珍珠米、村新疆庫爾勒香梨等食品百貨產(chǎn)品占據(jù)銷量榜前列。這樣的成績(jī)也得益于國美線上線下雙平臺(tái)策略的實(shí)施，在創(chuàng)新和優(yōu)化中，國美發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),從電器、家裝、家居、百貨向更大范圍拓展，不斷推動(dòng)“家·生活”戰(zhàn)略的落地進(jìn)程。

線上部分，國美通過APP+社群+京東+拼多多，以及通過直播和運(yùn)營獲取流量，線下門店則負(fù)責(zé)體驗(yàn)、售后等環(huán)節(jié)，挑起服務(wù)用戶、提升黏性的擔(dān)子。

國慶期間，由北京國美重金打造的行業(yè)內(nèi)頂尖新模式店，9家視頻導(dǎo)購門店國慶長(zhǎng)假期間陸續(xù)正式開業(yè)。據(jù)國美方面透露，這9家視頻導(dǎo)購門店是國美探索未來實(shí)體店型的樣本之一，未來國美將會(huì)在更多城市的更多門店進(jìn)行布局和改造，集中打造一批新模式的零售門店，相信不久的將來，視頻導(dǎo)購門店很快會(huì)走進(jìn)三至六線市場(chǎng)，成為人們新的購物時(shí)尚之選。

從數(shù)據(jù)中不難窺見，在新經(jīng)濟(jì)、新技術(shù)如雨后春筍般滋生的過程中，一些三至六線市場(chǎng)正在展露出勃勃生機(jī)。像國美這樣的老牌零售企業(yè)入駐城鎮(zhèn)的現(xiàn)象，也為三至六線線消費(fèi)升級(jí)加速提供了機(jī)會(huì)，推進(jìn)著城市化發(fā)展。

目前，在以線上為主導(dǎo)的線上線下雙平臺(tái)發(fā)展的基礎(chǔ)上，面對(duì)不斷升級(jí)的消費(fèi)需求，國美將以“嚴(yán)選”加速品類拓展，推動(dòng)自營業(yè)務(wù)和第三方外部供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的良性互動(dòng)和流量共建，三至六線城市百貨商品的熱銷，就是積極體現(xiàn)。

關(guān)鍵詞： 國美百貨