焦點財經訊 4月12日，“2022觀點物業大會”在廣州舉行。受地產行業信用風險波及和影響后，物企間的競爭格局在不斷演化，物企的經營獨立性面臨著考驗，如何往更深、更廣的維度發展和飛躍，成為本次會議的討論重點，焦點財經一線直擊。

合景悠活集團副總裁王中琦表示，當下這個行業同質化的發展非常嚴重，甚至有點內卷了。在各種研究和觀點論述里面，目前連創造一個新的詞匯都已經很難，你說去講一個差異化的發展思路真的是難上加難。

對于服務來講，第一個想法是我們覺得服務要有度，這里面度既包含我們所說的溫度，也包含我們所說的專業度，還有客群的寬度，但我覺得重點是要有適度。另外合景悠活自身的服務來講還有一個特點，就是高端。

王中琦認為，做高端物業來講有一個先決條件，就是一定要有一個高端的產品，就好比我們經常提到的五星級服務，其實五星級服務的場景來源是五星級酒店，我們做高端首先要有這樣一個場景。

高端服務的核心是什么？我個人認為就是兩個字，就是定制。對于高端服務而言，你要圍繞著業主群層和本身客群的特點去研究他的很多需求。但同時高端服務也意味著高投入，客觀來講它在業務中發生的頻次并不高，但是這種短頻的服務你必須有，這樣才能有定制化的感受和尊崇化的享受。

關鍵詞： 發展思路 難上加難 地產行業