2020年伊始，家電企業遭遇疫情的突襲以及行業大盤的不振，面臨前所未有的壓力。在這種極為艱難的時刻，誰真正抓住了消費者的需求誰就掌握了市場的主動權。作為一家以嚴謹和創新著稱的德國企業，博西家電自進入中國后就一直深入踐行本土化戰略，疫情期間更是將“以消費者為中心”戰略升級到新高度，迅速響應消費者需求并且加強在產品設計、研發等方面持續投入，推出諸多切實符合中國消費者需求的本土化創新成果，引領企業度過市場風險期。

多平臺“全面開花”，市場表現優異

2020年前半年，對于不少家電企業和經銷商來講是“至暗時刻”，中怡康數據監測顯示，2020年第一季度中國家電整體銷售額同比下降了37%—39%。奧維云網(AVC)推總數據也顯示，2020年1到4月，家電行業累計零售額同比下滑32%。

博西家電在這種極具壓力的環境下，市場表現突出。以冰箱產品為例，疫情期間消費者的消費觀發生變化，出于囤積大量食材以及健康儲鮮的需要，十字、對開等大容積以及主打健康抑菌功能的冰箱產品受到熱捧。博西家電精準抓住了消費者的需求變化，積極在大容量以及健康除菌類家電方面布局。近期推出的博世雙擎冷動力多門冰箱臻享版KFF98AA63C、西門子纖薄款對開門冰箱等多款新品不僅具備長久的保鮮性能，在干濕分儲、大容量、抑菌等功能方面也進行了突破和創新，在引領冰箱行業技術升級的同時，產品也得到了市場廣泛認可。據奧維云網20W26數據，西門子冰箱線上銷售額市占率為6.18%，線下市占率9.43%，均排名第四;博世冰箱表現同樣亮眼，20W26線下銷售額市占率挺進前十。

在剛剛過去的618大促中，博西家電線上市場表現可圈可點，實現多平臺“全面開花”。數據顯示，618促銷當日，在京東自營店鋪，博西家電整體成交額較去年同比增長75%。在冰箱、洗衣機品類各自熱銷榜單TOP 10中，西門子家電3款冰箱、3款洗衣機均位列其中。天貓平臺，博西家電各品類銷量全面提升，較去年同比增長超60%。其中，冰洗套裝、洗碗機、干衣機、洗干套裝勇奪同品類銷量冠軍。蘇寧平臺，博西家電線上線下成交額較去年分別同比增長69%和185%。其中，冰箱品類較去年同比增長達90%。

精準洞察消費者，發力創新營銷

博西家電能夠在開年不利的情況下交出滿意的市場答卷，正是依靠對“以消費者為中心”戰略的本土化踐行。

在包括冰箱在內的全線產品的創新研發方面，博西家電持續增加投入，加大研發力度。即將于2020年投入使用的博西家電中國新研發中心大樓，代表了博西家電對中國市場的重視和進一步深耕中國市場的信心。關注到疫情期間消費者對健康家電的急切需求，博西家電積極主動地抓住了發展機遇，并化危為機，在健康除菌類家電方面進行了有效布局。據博西家電相關負責人介紹“今年，博西家電將‘以消費者為中心’的戰略上升到新高度，圍繞消費者需求提供全方位的創新產品和服務，為中國消費者創造更大價值。”

此外，博西家電不斷適應市場形勢推出創新營銷手段。疫情大背景下，線上經濟火爆，博西家電審時度勢，提前進行布局，618大促期間，博西家電更聯合電商平臺推出了極具吸引力的優惠力度及全方位權益保障，并借助名人效應布局線上營銷，以主題化直播、互動短視頻、跨品牌合作等別樣形式為消費者搭建出可感知的沉浸式購物場景。而在一系列營銷創新實踐中，博西家電管理層更率先打破陳規，積極嘗試直播帶貨，發揮出自上而下的超預期帶動效應。

博西家電深耕中國市場的二十多年歷史，也是一部外資企業成功本土化的歷史。作為在華外資高端家電企業領導者之一，其成功絕不是偶然而是必然。隨著一系列深度調整的逐步落定，博西家電在創新研發以及新型營銷領域大幅提升，在多變的市場環境下具有更強的競爭力。正如博西家電相關負責人談到的“我們將進一步加強在華銷售力量，以更好助力博西家電繼續扎根中國市場、貼近客戶、深耕重點城市，進而全面提升企業競爭力，為博西中國打開快速增長的新篇章。”

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