長(zhǎng)久以來(lái)，消費(fèi)者對(duì)于家電產(chǎn)品的購(gòu)買還是停留在老觀念中，去商場(chǎng)或者連鎖店轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，看看有沒(méi)有中意的商品，進(jìn)行簡(jiǎn)單的試用，詢問(wèn)下價(jià)格，然后決定買不買，直到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代到來(lái)，線上家電消費(fèi)崛起，才有所改變。

在線上，家電產(chǎn)品售價(jià)相對(duì)低廉一些，用戶也能在網(wǎng)絡(luò)上查找產(chǎn)品相關(guān)咨詢，甚至可以從網(wǎng)絡(luò)販賣平臺(tái)中觀看關(guān)于家電產(chǎn)品如何進(jìn)行使用的圖片和視頻，然后通過(guò)在線付款和快遞運(yùn)輸送到用戶手中，這大大推動(dòng)了家電消費(fèi)模式的進(jìn)程。

線上購(gòu)買模式的改變，反過(guò)來(lái)也在推動(dòng)著線下家電消費(fèi)模式的變革，比如最近一段時(shí)間興起的家電線下體驗(yàn)店，就是其中的代表。在家電線下體驗(yàn)店中，廠商并不是簡(jiǎn)單地展示旗下家電產(chǎn)品，而是通過(guò)各個(gè)家電產(chǎn)品來(lái)組合成應(yīng)用場(chǎng)景，讓用戶可以親身進(jìn)行體驗(yàn)和感受，從而理解這些家電產(chǎn)品在生活中是如何發(fā)揮作用的。

除此之外，線下家電體驗(yàn)店還有一個(gè)好處是，用戶可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景的布置來(lái)感受裝修效果，另外現(xiàn)場(chǎng)也會(huì)有工作人員為用戶幫忙設(shè)計(jì)裝修方案，可以說(shuō)是從家電到裝修的成套服務(wù)。

比如海爾品牌推出的三翼鳥(niǎo)海爾智家體驗(yàn)中心，就在店內(nèi)真實(shí)還原用戶衣、食、住、娛各方面的居家生活，為用戶帶來(lái)眾多智慧場(chǎng)景的無(wú)縫體驗(yàn)。相比傳統(tǒng)的家電賣場(chǎng)和家電販?zhǔn)圻B鎖店，店內(nèi)可通過(guò)三翼鳥(niǎo)全場(chǎng)景空間1:1還原用戶居家場(chǎng)景，讓用戶體驗(yàn)的是自己回家后的智慧生活。

如果用戶對(duì)其中一些智慧場(chǎng)景產(chǎn)生興起，甚至可以親自加入其中進(jìn)行體驗(yàn)，比如通過(guò)智能冰箱從網(wǎng)絡(luò)上查找菜譜，取出食材，并通過(guò)智能蒸烤箱等親自進(jìn)行烹飪;在洗衣場(chǎng)景，用戶也可以通過(guò)智能洗衣機(jī)查詢關(guān)于衣物的最佳清洗模式和時(shí)間，從而進(jìn)行清洗，從現(xiàn)場(chǎng)的平板電腦等智能設(shè)備中，還能查詢關(guān)于室內(nèi)裝修的眾多方案，同時(shí)也有裝修顧問(wèn)提供咨詢。

無(wú)獨(dú)有偶，另一家電巨頭海信近日也正式開(kāi)業(yè)的其全球首家海信會(huì)員體驗(yàn)店品質(zhì)之家。據(jù)了解，與其它零售終端不同，海信品質(zhì)之家會(huì)員店由海信集團(tuán)直接運(yùn)營(yíng)，是海信唯一的全品線、全品牌直營(yíng)店。在店內(nèi)，用戶可以看到來(lái)自海信旗下所有品牌的產(chǎn)品，包括高端家電品牌古洛、有著影院般體驗(yàn)的100英寸的海信全色激光電視、中式風(fēng)格的璀璨成套家電、容聲冰箱、科龍空調(diào)、ASKON洗衣機(jī)……等等。

有別于傳統(tǒng)的家電銷售展示場(chǎng)所，在店內(nèi)，海信旗下家電產(chǎn)品可以與用戶進(jìn)行親密接觸，直接體驗(yàn)各式各樣家電產(chǎn)品的用途和功能，而海信也能憑借著這種場(chǎng)景式體驗(yàn)，把海信的技術(shù)、服務(wù)、品牌溫度和價(jià)值觀不打折扣地零介質(zhì)傳遞給用戶，同時(shí)還能零距離與用戶進(jìn)行溝通，直接傾聽(tīng)用戶的聲音，從而對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)做出改善，此乃一舉兩得。

據(jù)百姓家電網(wǎng)所知，在海爾和海信之后，也有許多家電廠商正在籌劃開(kāi)辦家電線下體驗(yàn)店，而實(shí)際上，許多諸如京東、蘇寧等家電零售平臺(tái)也在積極謀劃或推出相關(guān)形式的家電線下體驗(yàn)店。可以認(rèn)為的是，在新消費(fèi)需求出現(xiàn)之后，家電線下體驗(yàn)店正在逐漸興起，并且將會(huì)越來(lái)越多，為用戶提供更好的產(chǎn)品體驗(yàn)形式。

關(guān)鍵詞： 家電