銀保監會有關部門負責人2月24日表示，銀保監會近期召開專題會議，要求銀行加快處理房貸提前還貸積壓申請，目前商業銀行正在優化相關金融服務。銀保監會將繼續加大對違規使用經營貸、消費貸違規流入房地產領域的監管。目前，理財市場已基本趨于穩定，一些理財產品凈值已明顯逐步回升。

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提前還款困難問題逐步緩解

針對房貸提前還貸困難問題，該負責人表示，銀保監會高度重視消費者權益保護工作，2月9日會同人民銀行召開部分商業銀行座談會，要求商業銀行強化以客戶為中心的理念，按照合同約定做好客戶提前還款服務工作，改進提升服務質量。近期，銀保監會又召開專題會議，要求銀行加快處理積壓申請，做好提前還款服務。同時，專門發布風險提示，提醒廣大消費者警惕不法中介誘導，認清違規使用經營貸置換房貸的風險，保障自身合法權益。

該負責人介紹，目前，商業銀行正在優化相關金融服務，做好提前還款辦理工作。有的銀行制定了專門的客戶提前還款服務方案和流程，統籌線上線下（300959）服務渠道，保證還款時間的可預期性。有的銀行開展多渠道服務對接，設立房貸提前還款熱線專席，為客戶咨詢及業務辦理提供便利。有的銀行在手機銀行等線上渠道部署提前還款預約功能，提升服務效能。“從市場反映和我們了解的情況看，提前還款辦結數量明顯增長，辦理時限有所縮短，提前還款困難的問題已逐步緩解。”該負責人稱。

該負責人透露，銀保監會將會同有關部門，繼續指導商業銀行依據合同約定做好房地產金融服務，暢通線上辦理渠道，加快審批處理效率，做到客戶少跑路、快辦理。同時，將繼續加大對違規使用經營用途貸款、消費貸違規流入房地產領域的監管。

理財市場總體風險完全可控

該負責人表示，2018年資管新規落地以來，經過近五年綜合治理，影子銀行風險顯著收斂，行業風險亂象根本扭轉，資管新規過渡期整改任務總體完成。

該負責人介紹，截至2022年末，全市場理財產品規模為27.7萬億元，全年為投資者創造收益8800億元，資管新規發布以來累計創造收益4.4萬億元。27.7萬億元中，投向債券、股票等直接融資19.7萬億元，較資管新規發布時增長43.9%，有利于促進融資結構優化，提升直接融資比重，助力實體經濟健康發展和資本市場穩定運行。

“2022年最后兩個月，受經濟預期向好、債券收益率上升等因素影響，部分理財產品凈值波動，這是市場自身調整的表現，總體風險完全可控。”該負責人稱，從監測情況看，目前市場已基本趨于穩定，一些理財產品凈值已明顯逐步回升，理財業務未來發展前景依然廣闊。

持續深化養老金融改革

對于新市民金融服務，該負責人介紹，銀保監會在出臺專門政策的基礎上，指導銀行保險機構因地制宜開展產品和服務創新，持續推動加強新市民金融服務。截至2022年末，銀行保險機構推出新市民專項信貸產品2244個，信貸余額1.35萬億元；專項保險產品1001個，保險保障覆蓋面進一步擴大。

在推進養老金融發展方面，該負責人透露，下一步，銀保監會將持續深化養老金融改革，督促試點銀行安全穩健開展養老儲蓄試點工作。同時，銀保監會還將穩步有序推進養老理財產品試點工作，健全完善相關監管制度，推動更多符合條件的產品納入個人養老金理財產品名單，滿足人民群眾多樣化養老金融需求。引導理財公司堅持養老金融“穩健、長期、普惠”特征，充分發揮自身優勢，開發名實相符、運作安全的養老金融產品，踐行長期投資、價值投資理念，加強投研能力建設，健全風險管理機制。

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