(資料圖片)

9月25日，按照中國人民銀行、國家金融監督管理總局發布的通知，各家商業銀行開始下調存量首套住房商業性個人住房貸款利率。對符合條件的首套存量房客戶，不需要申請，銀行集中統一調整，新的利率當天生效。為方便客戶、簡化辦理流程，多家城農商行也跟隨大行的步伐上線“存量房貸利率調整”服務。

但在具體使用過程當中，有用戶卻反映，自己貸款所在行的App一直無法登陸存量房貸調整頁面。據媒體報道，除了多家銀行App頁面崩潰，無法加載出來外，還有不少城商行的房貸利率信息查詢功能故障。例如上海銀行（601229）APP的貸款查詢頁面提示“系統正在升級中，請稍后再試”，西安銀行（600928）的貸款查詢頁面也出現崩潰的情況。

此前，上海銀行公告稱，為貫徹落實《中國人民銀行國家金融監督管理總局關于降低存量首套住房貸款利率有關事項的通知》，對該行存量首套個人住房貸款利率進行調整。調整范圍包括2023年8月31日（含）前已發放的或者已簽訂借款合同的個人住房貸款，且同時滿足以下條件：一是商業性個人住房貸款，包括純商業性個人住房貸款、組合個人住房貸款中的商業性貸款部分；二是首套個人住房貸款，具體包括原貸款發放時執行首套住房貸款利率的房貸；以及借款人當前實際住房情況已經符合房屋所在城市首套住房標準的房貸，具體以房屋所在城市政策認定為準。調整方式上，該行可采取變更合同約定利率或新發放貸款置換方式。

針對銀行的房貸查詢頁面故障，業內資深人士表示，一般這種情況都是并發量過大引起的。銀行App在線人數激增，或超過銀行App設計的最大容量，從而出現系統不穩定，功能響應延遲。

據悉，隨著銀行將存量首套房貸利率調整的步伐不斷推進，銀行提前還款現象將有所緩解。同時，還可壓縮違規使用經營貸、消費貸置換存量房貸的空間，減少金融風險隱患。

關鍵詞：